أكدت الهيئة الاتحادية للضرائب في الإمارات أن خدمة «استرداد ضريبة القيمة المضافة للمواطنين عن بناء مساكنهم الجديدة» شهدت نقلة نوعية عبر إدخال تسهيلات تشريعية وإجرائية كنموذج تطبيقي لبرنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، تضمنت تمديد المهلة المحددة لتقديم طلب الاسترداد إلى 12 شهراً بدلاً من 6 شهور، بالإضافة إلى توسيع نطاق المدفوعات المُؤهَّلة للاسترداد ضمن مبادرات «عام الأسرة» وإطلاق تطبيق «مسكن» الذكي.

جاء ذلك خلال جلسة مجلس المتعاملين بدبي بحضور عبد العزيز محمد الملا، مدير عام الهيئة الاتحادية للضرائب، وهشام أميري، نائب رئيس الخدمات الحكومية لحكومة الإمارات، ومشاركة مواطنين ومقاولين واستشاريين. وأوضح الملا أن التعديلات تستهدف تحسين تجربة المتعامل وتوفير منظومة إسكان عصرية. من جانبه، أشار عبدالله البستكي، المدير التنفيذي لقطاع تقنية المعلومات، إلى أن إجراءات التحديث نجحت في خفض حقول البيانات بنسبة 50%، وتقليل زمن تعبئة الطلب بنسبة 80%، مما رفع نسبة رضا المتعاملين إلى 93% في عام 2026 مقارنة بـ 83% في 2023.

وأفاد الدكتور إبراهيم علي عبدالله، مدير إدارة العمليات الضريبية، بأن الجلسة استعرضت رحلة المتعامل عبر 4 خطوات رقمية تبدأ بتقديم الطلب عبر تطبيق «مسكن»، ثم التحقق، فالاعتماد، وصولاً إلى تحويل المبلغ للحساب البنكي، مستعرضة مراحل تطور الخدمة منذ المعالجة اليدوية في 2018 مروراً بالمنصة الإلكترونية في 2019 والتطبيق الذكي في 2024.